Eliminar a sua conta e os seus dados — ACES Activa

A ACES Activa permite eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados associados diretamente na aplicação. Não é necessário preencher qualquer formulário.

Como eliminar a sua conta

Abra a aplicação ACES Activa.
Aceda a Perfil.
Toque em Eliminar conta.
Confirme. A eliminação é imediata e permanente.

O que é eliminado

Ao eliminar a sua conta, removemos permanentemente dos nossos servidores:

A sua conta e credenciais de acesso (correio eletrónico).
O seu perfil: nome, ACES tag, data de nascimento, género, altura, objetivos e cidade de residência.
A sua fotografia de perfil.
O seu histórico de treinos (tipo, duração, distância, calorias, frequência cardíaca média, esforço percebido e notas).
O seu registo de presença em eventos.
Os seus consentimentos guardados.

O que é conservado

Os dados de saúde armazenados no Health Connect (Android) ou Apple Health (iOS) do seu telemóvel pertencem a esses sistemas, não à ACES Activa, e não são afetados ao eliminar a sua conta. Pode removê-los diretamente nessas aplicações.
Os percursos GPS e os registos de peso guardados localmente no seu dispositivo são removidos ao desinstalar a aplicação.

Conservação

Os dados são removidos dos nossos sistemas ativos imediatamente após a confirmação. As cópias residuais nas nossas cópias de segurança cifradas são eliminadas no prazo de 30 dias.

Precisa de ajuda?

Se tiver algum problema ao eliminar a sua conta, contacte-nos em redes@acesamerica.org.